Ved ansøgning om dispensation fra BL 9-4 arbejder Trafikstyrelsen med et servicemål på 30 kalenderdage.
Servicemålet tager forbehold for, at sagen er fuld oplyst ved modtagelsen, dvs. at sagen indeholder alle de nødvendige informationer for at Trafikstyrelsen kan træffe afgørelse. Efterfølgende tid brugt på dialog med ansøger og indhentning af yderligere information med henblik på sagens fulde oplysning er derfor ikke medtaget i opgørelsen af servicemålet.
For operationer 100m over terræn og/eller BVLOS:
Hvis der anmodes om dispensation til at flyve højere end 100 m over terræn og/eller BVLOS-operationer, skal der på beregnes en længere sagsbehandlingstid og der kan gå mellem 3-6 måneder fra, at du indsender dit ansøgningsmateriale til, at du få tildelt en sagsbehandler, som kan gennemgå materialet. Når du har fået tildelt en sagsbehandler, kan der gå mellem 4 til 12 måneder, før du har en operationstilladelse alt efter, hvor kompliceret din droneoperation er. Du skal derfor planlægge din droneoperation efter dette tidsperspektiv.
Samarbejdet om ansøgningen:
Du skal være forberedt på, at der kan være behov for flere gennemgange af din ansøgning, hvor der skal rettes til, før den lever op til kravene. Du vil derfor have en løbende dialog med din sagsbehandler om ansøgningen.
Sagsbehandlingsprocessen går tit i stå, fordi ansøgeren ikke prioriterer at bruge til på at udarbejde de nødvendige rettelser og sende retur til Trafikstyrelsen så hurtigt som muligt. En hurtig sagsbehandling af din ansøgning kræver derfor, at vi samarbejder og har en løbende dialog om forventede tilbagemeldinger.